Kengetallen
Bijzonder Jeugdwerk | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 |
Aantal unieke cliënten | 936 | 1.068 | 1.297 | 1.157 |
Cliëntwaardering (rapportcijfer jongeren en ouders) |
8,4 | 8 | 8,1 | 8 |
Doelrealisatie (% behandeldoelen geheel of gedeeltelijk behaald) |
82% | 88% | 87% | 85% |
Aantal medewerkers in fte | 204 | 217 | 210 | 226 |
Medewerkerstevredenheid (volgende meting in 2016) |
7,1 | – | 7,8 | |
Ziekteverzuim (excl. zwangerschap) | 4,9% | 2,9% | 3,4% | 5,3% |
Aantal klachten (ingediend en behandeld) | 14 | 9 | 7 | 6 |
Kwaliteitscertificaat voor: 1) zorg en 2) cliëntveiligheid |
HKZ | HKZ | HKZ | HKZ |
Netto resultaat | €69.797 | – €283.859 | € 931.182,- | € 2.869,- |
Netto omzet (miljoen) | 19,1 | 21,3 | 21,8 | 19,6 |
* 2/3 van de cliënten maakte in 2015 gebruik van ambulante hulp en 1/3 van residentiële hulp, in veel gevallen was het een combinatie van beide.